Politique de confidentialité

Asanji-Ventures, dont l'établissement est situé à [adresse à compléter], détermine pourquoi et comment vos données personnelles sont utilisées sur ce site et en est responsable.

Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer l'un des droits ci-dessous, écrivez à [adresse électronique à compléter] avec « Confidentialité » en objet. Nous répondons sous 30 jours, et plus vite lorsque c'est possible.

À la création du compte : vos nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence, langue, et un mot de passe que nous ne conservons que sous forme d'empreinte à sens unique, impossible à reconvertir.

Lorsque vous publiez une annonce : les détails de l'annonce, le quartier et la ville, les photographies et vidéos téléversées, et les références saisies telles qu'un numéro de titre.

Lorsque vous demandez à publier en tant qu'agent ou société : votre pièce d'identité, votre licence ou immatriculation, le nom de votre agence et votre numéro professionnel.

Lorsque vous commandez une vérification ou un service : les documents transmis, la référence du bien ou du véhicule concerné, et ce que vous nous indiquez sur le motif de votre demande.

Lorsque vous payez : le montant, le moyen, la référence de transaction, le numéro de téléphone émetteur et tout justificatif téléversé. Nous ne voyons ni ne conservons votre code mobile money ni votre numéro de carte.

Lorsque vous utilisez le site : les pages consultées, votre localisation approximative déduite de votre adresse réseau, l'appareil et le navigateur utilisés, et les horaires de visite. Nous conservons votre adresse réseau avec certaines actions, telle l'acceptation des présentes conditions, à des fins de sécurité et de preuve.

Lorsque vous écrivez à un autre utilisateur : le contenu du message. Les messages sont conservés pour que vous puissiez tous deux les relire et pour que nous puissions instruire une réclamation.

Pour fournir le service demandé : gérer votre compte, publier votre annonce, enregistrer une réservation, effectuer une vérification, traiter un paiement. Ce fondement est le contrat qui nous lie et votre demande.

Pour préserver l'honnêteté et la sécurité du site : vérifier une identité, détecter la fraude et les comptes en double, instruire les signalements, conserver la trace des mises en relation. Ce fondement est notre intérêt légitime et celui de chaque utilisateur honnête, et dans certains cas une obligation légale.

Pour satisfaire aux obligations que la loi nous impose : tenue des livres comptables, réponse aux réquisitions d'une juridiction ou des autorités, et respect des règles relatives au blanchiment lorsqu'elles nous sont applicables.

Pour vous informer de ce que vous avez demandé à suivre, telle une alerte de recherche enregistrée. Vous pouvez les désactiver à tout moment, et nous n'avons pas besoin de votre accord pour vous écrire au sujet d'une opération en cours.

Pour améliorer le site : comprendre quelles pages sont utilisées et où les visiteurs se heurtent à une difficulté. Nous utilisons les données les moins identifiantes permettant de répondre à la question.

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Les cartes d'identité, licences, titres et rapports que vous nous transmettez sont stockés hors de la partie publique du site. Ils ne sont pas publiés, ne sont pas joints à votre annonce et ne sont accessibles par aucune adresse web.

Ils ne sont ouverts que par le personnel qui en a besoin pour la tâche en cours, et chaque ouverture est enregistrée.

Nous ne demandons une pièce d'identité que lorsque c'est nécessaire : pour valider un compte d'agent ou de société, pour effectuer une vérification commandée, ou pour satisfaire à une obligation légale.

Votre annonce, ses photographies, son quartier et sa ville, ainsi que le nom sous lequel vous publiez, sont publics. Ne mettez dans une annonce rien que vous ne souhaiteriez voir publié.

Votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ne sont pas publiés. Ils ne sont communiqués à un autre utilisateur que lorsque vous y consentez, ou lorsque vous prenez contact le premier.

Lorsque vous publiez en tant que société ou agent, le nom de votre agence et votre région d'activité figurent sur votre profil public.

Les messages entre utilisateurs sont visibles par vous deux et, lorsqu'une réclamation ou une enquête l'exige, par notre personnel. Nous pouvons masquer des coordonnées dans un message afin de protéger les utilisateurs contre les tentatives de sortie du site à des fins frauduleuses.

Les partenaires que nous engageons sur vos instructions, tels qu'un notaire, un géomètre, un guide ou un chauffeur, et uniquement ce qui leur est nécessaire.

Les prestataires de paiement, afin qu'un versement puisse être identifié et rapproché.

Nos hébergeurs et fournisseurs de messagerie, qui conservent les données pour notre compte, par contrat, sans pouvoir les utiliser à d'autres fins.

La police, une juridiction ou une autorité de régulation, lorsque la loi nous l'impose, ou lorsque cela est nécessaire à la constatation ou à la défense d'un droit en justice.

Un acquéreur de notre entreprise, en cas de cession, à des conditions préservant la présente politique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les communiquons ni aux régies publicitaires ni aux courtiers en données.

Notre hébergement web et notre messagerie sont fournis par des sociétés dont les serveurs se situent hors du Cameroun, actuellement aux États-Unis et en Europe. Vos données quittent donc le Cameroun.

Nous imposons contractuellement à ces prestataires de ne traiter les données que sur nos instructions, de les sécuriser et de ne pas les utiliser à leurs propres fins. Lorsque des données concernant une personne située dans l'Union européenne sont transférées, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées à cet effet.

Vous pouvez nous demander à [adresse électronique à compléter] quels prestataires nous utilisons et où ils hébergent les données.

Votre compte et les éléments qui s'y rattachent : pendant la vie du compte, puis cinq ans après sa fermeture, afin de pouvoir répondre à une réclamation ou à un contrôle fiscal.

Les annonces et leurs photographies : pendant la publication, puis deux ans dans nos archives.

Pièces d'identité et licences : pendant la validité du compte qu'elles justifient, puis cinq ans lorsqu'une obligation comptable ou de lutte contre la fraude l'exige, avant effacement.

Pièces de paiement : dix ans, la loi comptable l'imposant.

Vérifications et rapports produits : dix ans, car ils peuvent être invoqués et devoir être produits.

Messages : trois ans après la fin de la conversation.

Traces d'acceptation des présents documents : pendant la vie du compte et six ans après, car elles constituent la preuve de ce qui a été accepté.

Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous effaçons les données ou les rendons non identifiantes.

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, que nous fournirons sous une forme lisible.

Vous pouvez demander la rectification de toute donnée inexacte. La plupart des informations sont modifiables directement dans votre compte.

Vous pouvez demander l'effacement de vos données. Nous y procéderons sauf obligation de conservation, par exemple une pièce comptable ou une vérification susceptible d'être invoquée, et nous vous indiquerons ce que nous conservons et pourquoi.

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et nous cesserons sauf motif impérieux prévalant sur votre opposition.

Vous pouvez demander la limitation d'un traitement pendant l'examen d'une contestation portant sur l'exactitude des données.

Vous pouvez demander la portabilité des données que vous nous avez fournies, afin de les transmettre ailleurs.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs.

L'exercice de ces droits est gratuit. Nous vous demandons d'abord de justifier de votre identité, afin de ne pas remettre vos données à un tiers.

Nous utilisons un nombre restreint de cookies et de stockages similaires, et aucun cookie publicitaire ou de pistage appartenant à des tiers.

Un cookie de session vous maintient connecté. Un jeton présent dans chaque formulaire vous protège contre les requêtes falsifiées. Un cookie de préférence mémorise votre langue, votre devise et le thème clair ou sombre. Votre navigateur conserve en outre localement de petites préférences, tel un panneau replié.

Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement du site ou résultent d'un choix que vous avez fait ; nous ne sollicitons donc pas votre accord pour eux. Vous pouvez les effacer depuis votre navigateur, mais le site oubliera vos choix et vous serez déconnecté.

Les connexions au site sont chiffrées. Les mots de passe sont conservés sous forme d'empreintes à sens unique. Les documents privés sont stockés hors des dossiers publics et ne sont servis qu'après vérification de votre habilitation. Les accès du personnel sont limités par rôle et enregistrés.

Aucun système n'est parfaitement sûr. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, sans retard injustifié.

Aidez-nous en choisissant un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs et en ne le partageant jamais. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, écrivez à [adresse électronique à compléter] et nous les effacerons.

Si le traitement de vos données ne vous satisfait pas, dites-le nous d'abord à [adresse électronique à compléter]. Nous préférons corriger.

Vous pouvez également saisir l'autorité compétente au Cameroun. Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version et la date en haut de page indiquent le texte en vigueur.

Lorsqu'une modification vous affecte substantiellement, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur et, lorsque la loi l'exige, solliciterons votre accord.